Sokan félreértik mit jelent az érzelmi intelligencia

Az érzelmi intelligencia jobb vezetővé is tehet, de sokan félreértik a fogalmat. Nem csak az empátia és a kedvesség tartozik ide, éppúgy fontos az eredményorientáltság, a befolyásolási képesség és motiváló vezetés.

A tanácsadók sokszor úgy vélekednek, hogy a vezetői lét egyik fontos iránya az érzelmi intelligencia fejlesztése. Ez nem is áll messze a valóságtól, ám a legtöbben abba a hibába esnek, hogy túlságosan szűken értelmezik ennek fogalmát.

Hogy mit jelent mindez a gyakorlatban? Arra fókuszálnak, hogy az adott ember milyen szociális, érzékeny és kedvelhető egyéniség és nem veszik figyelembe az EI-nek azokat az aspektusait, amelyek erősebb és hatékonyabb vezetővé tehetnék őt.

Például a keményebb visszajelzéseket, változás hozását és a dobozból való kilépéséhez szükséges kreativitást. Merthogy ezek is legalább annyira fontos területek.

A Harvard Business Review-ban megjelent cikkben az érzelmi intelligenciát négy képesség mentén definiálják:

• önismeret
• önmagunk menedzselése
• szociális jelenlét
• kapcsolat-menedzsment

Ezek segítik a vezetőt a kiemelkedő teljesítményben. Ebbe beletartoznak a korábban említett tulajdonságok, mint a szociális érzékenység vagy az empátia képessége, de olyan, a sikerhez elengedhetetlen skillek is, mint az eredményorientáltság, befolyásolás, motiváló vezetés. Ha pedig egy vezető remekelni szeretne, akkor egyensúlyt kell teremtenie az EI kompetenciáiban.

Mit kell tenni ezért? Adunk néhány tippet!

Például vezetőként is kérj minél több visszajelzést, szomjazd a feedback-et! Ebből te magad is tanulhatsz, de a munkatársak is érezhetik: fontos neked a véleményük.

Jó megoldás lehet az úgynevezett 360° értékelés. Ez egy különösen nagy segítség, hogy felmérd az EI képességeidet. Minél több embert kérdezel meg, annál pontosabb képet kapsz. Az anonim 360°-os értékelések nagyon jó képet adnak a vezető hatékonyságával, elkötelezettségével és megelégedettséggel kapcsolatban.

A coaching is nagy segítség, ha az EI kompetenciák fejlesztéséről van szó. Az ugyanis, hogy professzionális támogatást kap valaki jó és rossz időkben egyaránt, miközben új vezetői működések kipróbálásán és elmélyítésén dolgozik, felbecsülhetetlen értékű.